Condizioni di vendita (Rel.2.1 02/01/2009) Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra "Sud Computer.it" ed i suoi Clienti. Tutti coloro che acquistano sul sito www.sudcomputer.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi Clienti. Settore di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.sudcomputer.it, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, posta, e-mail, o fax. Se, le condizioni dovessero variare per un particolare modo di vendita, tali variazioni saranno menzionate in maniera specifica. L'acquisto di tutti i prodotti presenti sul sito www.sudcomputer.it viene regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che si attengono al D.L.185/1999 in materia di contratti a distanza. Accettazione del Cliente Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito di "Sud Computer.it" comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. Su richiesta il presente regolamento puo' essere inviato via e-mail, fax o posta. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita "Sud Computer.it" si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Cliente sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto. Caratteristiche dei prodotti "Sud Computer.it" si impegna a presentare al meglio, le caratteristiche essenziali dei prodotti. Per informazioni più dettagliate sui prodotti elencati sul sito si consiglia comunque di consultare direttamente il sito ufficiale del costruttore. Le informazioni presentate sono quelle date dalla casa costruttrice. "Sud Computer.it" non é in alcun caso responsabile di dati errati forniti dal costruttore. Salvo informazioni contrarie specificate sul sito, tutti gli apparecchi venduti da "Sud Computer.it" sono nuovi. I prodotti proposti sono conformi alla legislazione europea in vigore ed alle leggi applicabili in Europa. Disponibilità dei prodotti A seconda dei prodotti, "Sud Computer.it" lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino "Sud Computer.it" o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori. Prezzi I prezzi indicati sul sito www.sudcomputer.it sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura. La "Sud Computer.it" si riserva il diritto di applicare listini di vendita differenti in base alle caratteristiche del Cliente. La merce acquistata attraverso il sito è offerta con un listino vantaggioso rispetto a quello del punto vendita ma è consegnata solo ed esclusivamente a mezzo corriere espresso. Paesi di Vendita "Sud Computer.it" si riserva di accettare ordini provenienti solo dall'Italia, dalla Reppublica di San Marino e dallo stato di Città del Vaticano. "Sud Computer.it" si assume il diritto insidacabile di annullare gli ordini provenienti da paesi differenti. IVA Per tutti gli acquisti effettuati, sia sul sito www.sudcomputer.it che attraverso il proprio punto vendita, sono applicate le leggi italiane pertinenti gli adempimenti fiscali, pertanto, ad ogni ordine si applica l'IVA al 20%. Tale aliquota, e l'importo tassato, verranno esplicitati solo se il Cliente richiede l'emissione della Fattura, altrimenti verrà assorbito dal costo totale dell'ordine nella ricevuta fiscale (Scontrino fiscale). Come Ordinare Gli ordini a distanza devono essere effettuati attraverso il sito www.sudcomputer.it, mediante Fax al numero 080-3925313, mediante telefono oppure via eMail. In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di: (i) riempire il modulo relativo ai dati personali. (ii) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. "Sud Computer.it" non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno d'errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. Conferma d'Ordine Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet la "Sud Computer.it", invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati. Avvertenze legali Il contratto di vendita tra il Cliente e "Sud Computer.it" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trani. Si ricorda che le foto dei prodotti pubblicate sul sito www.sudcomputer.it sono puramente indicative. Diritto di recesso Soddisfatti o rimborsati Se per qualche ragione il Cliente non é soddisfatto del prodotto acquistato (in base all'articolo L120-20 del Codice del Consumatore) ha la possibilità di rinunciare all'acquisto entro i 7 (sette) giorni dalla ricezione della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna; il prodotto dovrà essere reso a "Sud Computer.it" in perfetto stato, imballato nel suo imballaggio originale, completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e perfettamente funzionante. Restituzione della merce Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono totalmente a carico del Cliente. "Sud Computer.it" raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. Attenzione: il buon esito del rimborso della merce resa potrebbe essere compromesso se "Sud Computer.it": non riceve la merce, riceve la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiata, difettosa, malfunzionante, etc... riceve il pacco contenente la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiato, riceve la merce incompleta di pezzi, accessori o documentazione originale, oppure senza gli imballi originali. riceve la merce NON conforme alle condizioni necessarie per usufruire del diritto di recesso. Modalità Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare "Sud Computer.it" via e-mail, fax, posta raccomandata. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto, conformemente alla fattura d'acquisto, spese di spedizione escluse. "Sud Computer.it" provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 15 (quindici) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente al momento dell'acquisto. Eccezioni Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria ”consumabili” o "Software". In particolare non si applica il diritto di recesso per Computer (PC, Notebook,...) sui quali è esposta l'etichetta del Sistema Operativo e la cui confezione originale risultasse aperta. Inoltre non godono del diritto di recesso tutti i prodotti confezionati dal produttore con siggilli non rimovibili che risultassero aperti (etichetta strappata, tagliata,...). Garanzia Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale, che riceverà allegata al collo. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da "Sud Computer.it". In caso di difetto di conformità, "Sud Computer.it" provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da "Sud Computer.it". In tali casi la riparazione avverrà solo dietro autorizzazione da parte del Cliente. ATTENZIONE: Tutti i Clienti della "Sud Computer.it" sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto "Sud Computer.it" si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita. Modalità di Pagamento E' possibile utilizzare una delle seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito attraverso PayPal Ricarica Poste Pay Bonifico bancario Carta di credito: Tutte le transazioni con carta di credito sono effettuate attraverso pagine Web criptate, e quindi sicure, del sito PayPal. I marchi accettati sono: Visa ed Eurocard-Mastercard. Il sistema consente una veloce verifica. L'Ufficio Vendite di Sud Computer.it contatterà il cliente inviandogli una email con il totale da pagare ed il link alla pagina del fornitore di servizi di pagamento elettronici. Il sistema di pagamento è sicuro e consente di non comunicare il Vostro numero di carta di credito. Al cliente verrà richiesta una commissione per il servizio pari al 1,5% del totale (spese di spedizione comprese). Ricarica PostePay: La ricarica PostePay è verificabile in tempi brevi,ha il costo aggiuntivo di 1 euro ed è pagabile presso un qualsiasi ufficio postale. La ricarica deve essere effettuata sulla carta il cui numero verrà comunicato subito dopo la conferma dell'ordine. Bonifico bancario: Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di: Sud Computer.it via S. Cosmai 33 70052 Bisceglie(BA) Banco di Napoli ABI: 01010 - CAB: 41361 IBAN : IT17S0101041361100000001531 Attenzione: è indispensabile specificare nella causale del bonifico il Codice Cliente ed il Numero d'Ordine. Mancato pagamento "Sud Computer.it" si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione. Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annulati. La "Sud Computer.it" non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati. Fattura/ricevuta fiscale Dietro sua esplicita richiesta, effettuata contestualmente all’ordine, il Cliente riceverà la fattura all'interno del collo. In tutti i casi il collo sarà accompagnato da scontrino fiscale. Proprietà della merce Sud Computer.it resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente. Spedizione Tempi di preparazione Gli ordini effettuati attraverso il sito Internet "Sud Computer.it" sono elaborati tutti i giorni dal Lunedi al Sabato. Per l'evasione dell'ordine possono trascorrere: Un giorno lavorativo se il pagamento dell'ordine è effettuato con carta di credito e la merce è disponibile in magazzino. Se il pagamento è effettuato con Bonifico Bancario si devono attendere dai 4 ai 7 giorni lavorativi affinchè venga registrato il credito sul nostro conto corrente. Un giorno lavorativo se il pagamento dell'ordine è effettuato attraverso ricarica della carta PostePay e la merce è disponibile in magazzino. Indipendentemente dal metodo di pagamento, se i prodotti ordinati non sono disponibili presso il magazzino "Sud Computer.it", ai tempi precedentemente stimati bisogna aggiungere il tempo (di consegna) necessario al fornitore per consegnare la merce a "Sud Computer.it"; purtroppo tali tempi non sono stimabili in quanto variano a seconda del fornitore ed a seconda delle sue disponibilità di stock. Trasportatori "Sud Computer.it" si avvale prevalentemente del Corriere Espresso "SDA", tuttavia è libera di optare per qualsiasi altro trasportatore senza doverne dare cenno al Cliente. "Sud Computer.it" si impegna a comunicare al Cliente tutte le informazioni inerenti la spedizione del collo. Qualora il cliente lo ritenesse opportuno può scegliere di inviare un proprio corriere. In tal caso "Sud Computer.it" non si assume alcuna responsabilità per il trasporto ed il cliente deve richiedere attraverso e-mail il giorno e l'ora di disponibilità dei colli. Tempi di trasporto I tempi di consegna stimati (tra 24 e 48 ore lavorative) sono quelli forniti dal corriere; pertanto sono riportati solo ed unicamente a titolo indicativo e NON hanno valore contrattuale. "Sud Computer.it" non assume alcuna responsabilità per l'eventuale mancato rispetto di tali tempi di consegna, da parte del trasportatore. Quando la merce viene consegnata al corriere, "Sud Computer.it" invia al Cliente un e-mail contenente: La conferma della partenza della merce Le informazioni per la tracciabilità della spedizione attraverso il sito del corriere. Consegna Luogo di consegna La merce viene consegnata all'indirizzo di fatturazione indicato sul modulo d'ordine. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia differente dall'indirizzo di fatturazione, il Cliente è tenuto a indicare chiaramente i due diversi indirizzi, per evitare errori di consegna della merce. Ricezione del collo Se il pacco appare a prima vista danneggiato, il Cliente ha la facoltà di rifiutarlo compilando la constatazione di rifiuto fornita dal trasportatore. Il Cliente è tenuto, prima di firmare il buono di consegna, ad aprire il pacco davanti al trasportatore per verificare l'esatta conformità della merce consegnata e ad indicare sul modulo di accettazione le eventuali anomalie. "Sud Computer.it" declina ogni responsabilità per l'accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore. Costi I costi di spedizione variano in base al peso e sono fisse per tutta Italia: 1) per ordini con merce inferiore a 3 KG, euro: 9,00 ; 2) per ordini con merce inferiore a 15 KG, euro: 15,00; 3) per ordini con merce inferiore a 50 KG, euro: 25,00; 4) per ordini con merce superiore a 50 KG, euro: 60,00; I costi di spedizione includono l'assicurazione sul trasporto. (Per prodotti di dimensioni molto ridotte, tali da poter essere spedite attraverso Posta Raccomandata, il Cliente può chiedere tale metodo di spedizione al fine di risparmiare sul costo di spedizione). Attenzione: Abolito il Ritiro in sede A partire da Gennaio 2010 è stato abolito il ritiro in sede. Tale decisione è stata adottata per offrire un listino preferenziale a coloro che acquistano direttamente dal sito. Pertanto gli ordini ricevuti dal sito verranno gestiti solo ed esclusivamente con spedizione verso il cliente.